Professionell und menschlich kommunizieren am Arbeitsplatz

Mit dem Rosenberg-Modell (Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg)

"Business ist nichts anderes als ein Knäuel an Beziehungen." Lee Iacocca

Je nach Beruf haben wir täglich unterschiedlich viele und intensive Kontakte mit Menschen: Kolleg*Innen, Vorgesetzte, Mitarbeitende, Kund*innen, Lieferant*innen, Geschäftspartner*innen… Ob wir wollen oder nicht, stehen wir mit all diesen Menschen in Beziehung.

Selten sind das Liebesbeziehungen. Im Gegenteil: so unterschiedlich wie wir Menschen sind, so unterschiedlich sind unsere Wahrnehmungen, unser Denken, unsere Vorstellungen und unser Wollen. 

Konstruktiver Umgang mit Meinungsverschiedenheiten

Dass es dabei zu Spannungen und Reibungen kommt, ist total logisch. Dass daraus Konflikte und Krankheiten entstehen, ist jedoch nicht zwangsläufig, sondern die Folge unseres Umgangs mit Meinungsverschiedenheiten. 

• Ihre Kolleg*innen streiten sich über die Temperatur der Klimaanlage und reden nicht mehr miteinander

• Ihr Chef hat Ihnen nahegelegt, an Ihrer Kommunikation zu arbeiten?

• Ihre Kollegin ist eine Nervensäge, aber statt mit ihr zu reden, klagen Sie jeden Abend Ihrem Partner Ihr Leid?

• Sie wollen kündigen, weil Ihr Chef ständig meckert? Oder weil Sie nicht NEIN sagen können und vor Überlastung krank werden? 

Stellen Sie sich vor, wie einfach es wäre, wenn solche Themen offen geklärt, besprochen und gemeinsam Lösungen gefunden werden könnten.

Die Fähigkeiten, die dafür nötig sind, können wie ein Muskel trainiert werden. Das Rosenberg-Modell (Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg) bietet dafür ein perfektes und einfaches Modell.